毕业实习报告

毕业实习报告【推荐】

随着个人的文明素养不断提升，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的毕业实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

1、概述

1.1实习单位概况

步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下，20xx年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际使用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

1。2实习岗位情景

收银员兼职理货员

2、实习资料及过程

2.1实习过程

实习期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质，并经过专业的实践和训练，能熟练操作pose机及其他辅助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。

我每一天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术，向顾客供给快速准确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟悉各类工具的支付结算办法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的职业道德准则；妥善管理好营业款，并按规定缴费；妥善保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的办法；做好收银结束后的清理工作；做好收银职责区内的环境、商品、设备的保洁工作；参加周末盘点。

2.2主要资料

实习期间我主要负责的是收银工作，每一天的工作资料主要是数钱、基本工、动作。前辈教导后，我们就要拿着我从来没见过的“练习券”（质地和真钱差不多）练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简单的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。如果出错就要自我负责。打码：要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录，或者扫码qiāng突然不好使了就得用打码进行。速度是每十分钟30哥13位条形码。识货：识货是针对部分产品所说的，比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。除此之外营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，准备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客位顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。配合促销活动作业相应的收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项准备工作，顾客抱怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提醒，及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关掉收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，协助现场人员做好营业结束后的其他工作。

3、实习总结

这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识，并较好的掌握收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎细心，不要因为事情简单就掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很梦想，应当有危机感。常常听到人们说社会和学校是两个截然不一样的世界，当时不理解之间有什么不一样，经过这次亲身经历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每一天的工作，真的觉得很累并且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，并且要试着改变自我，使自我能够融入这个社会中去。并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断鼓励自我，要好好工作。好好学习相关知识。

不能简单的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素质很重要。同行告诉我要做一名称职的收银员，收银技巧掌握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。

要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应当明了收银员的工作职责：

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。

装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等 ……此处隐藏27529个字……工作操作规程，必须在实习带教老师指导下进行规定的实习工作，严防差错事故。实习期间一旦有差错事故发生，应及时报告带教老师，并采取积极措施进行处理，同时报告学院负责实习的部门和领导。

4）将定期实习内容进行小结，记录在“实习小结”中。

5）根据本专业特点，实习学生应在带教老师指导下按规定独立完成一篇字数不少于5000字的毕业论文（可为科研论文或专题报告），论文内容须与本专业相关。

6）遵守社会公德、讲究文明礼貌。同学之间以及与兄弟院校实习学生之间要友爱互助。

7）乘车、住宿、购物时注意安全。

8）学生实习结束后按时返校，递交毕业论文、论文选题申请表与《毕业实习考核册》，并按规定在学院毕业论文答辩委员会组织下进行毕业论文答辩。

2、对实习单位和带教老师的要求

1）实习单位在接受实习生后，应安排专人对学生进行实习入点（所、室、厂、公司）教育，并按实习大纲要求选派优秀的教师或研究人员担任实习带教老师。

2）带教老师一般应具有本科以上学历，或具有相关专业中级以上职称。带教老师职责为：⑴明确所带教学生的培养目标、专业方向以及毕业实习工作的目的和要求，提高学生对毕业实习工作意义的认识；⑵了解所带教学生在校学习情况，从事专业工作的实践情况以及自学能力和思想状况等；⑶指导学生正确确定实习的内容和毕业论文选题；⑷指导学生调查、搜集和整理材料，指定有关参考资料和文献；⑸对学生毕业实习过程进行分阶段指导，帮助学生进行开拓创造性思考；⑹指导学生完成实习小结及毕业论文，并认真进行审阅，评定实习成绩。

3）实习单位的领导和带教老师要负责实习学生的日常工作管理（考勤、劳动纪律、工作安全等），对学生实习期间在学习、工作、生活方面遇到的问题应尽可能地提供方便并给予帮助。

4）实习单位在学生结束实习前，认真填写《毕业实习考核册》，评定学生实习成绩并签署意见。学生实习结束后，在规定时间将填写好的《毕业实习考核册》报学院。

七、毕业论文要求

1、选题与审题

1）毕业论文课题由论文指导教师提出，或在教师指导下学生参与共同完成选题，并填写毕业论文选题申请表。

2）毕业论文题目，尽量从生产和科研的实际问题中选定，但面不能太窄，要保证质量。难易程度，以满足教学要求为准，使学生能达到全面训练的目的。同时，也要考虑到本实验室条件，使之能在计划规定的时间内完成。

3）当两名以上学生选做同一类型的题目时，每一个学生必须有独立的侧重面，从中能评价各自的业务水平和毕业论文的质量。

4）选题、审题工作应在毕业论文工作（或实习）进行1/3时间内完成。

2、毕业论文的撰写要求

1）每个学生应在论文指导教师的指导下，独立完成一篇字数不少于5000字的毕业论文（可为科研论文或专题报告）。论文应包括立题意义、文献综述、实验所用主要原材料来源、实验方法、实验测试数据和实验测试结果分析，阐明论点的论证和观点。学生可根据自己题目的特点，论文内容有所侧重。

2）毕业论文能理论联系实际，见解独特、体现出综合分析的水平，并有一定的实际参考价值。

3）毕业论文必须条理清晰，重点突出，文字语句流畅规范，数据来源可靠和处理数据有逻辑性。

4）毕业论文完成后，原始实验记录本要交给原实习单位。

5）毕业论文的基本构成：

（一）封面

包括论文题目、学生姓名、学号、指导教师姓名、职称、时间等。

题目：毕业论文的题目要求以简洁、醒目、达意的词语反映论文中最重要的特定内容。题目的中文字数一般不超过20个字（含标点符号），外文题目不超过10个实词，中外文题目应一致。

（二）前置部分

a）摘要：摘要是对毕业论文内容的简短陈述，主要包括研究的目的、方法、结果和结论，应具有独立性和自含性。中文摘要字数一般为200—300字，外文摘要字数宜在250个实词内。

b）关键词是用以表示全文主题内容信息数目的单词或术语，其数目为3—5个。关键词的顺序应按研究的对象、性质（问题）和采取的方法列序。

c）目录：目录由毕业论文各部分内容的顺序号、名称和页码组成。

（三）主体部分

a）引言：引言包括研究工作的目的、范围、对前面工作的评述，本研究的设想、研究方法、预期结果和意义等。

b）正文：正文是毕业论文的核心部分，占据主要篇幅。正文部分必须做到客观真实、准确完备、合乎逻辑、层次分明和简练可读。字数不少于4000字（含引言）。正文的每一章（条）的格式、版面及图表的安排，应按《毕业论文版面设置要点》要求编排，正文中的图、表、附注、参考文献、公式等一律用阿拉伯数字分别依序连续编排序列号。图表应位于论文的有关内容之中，不应集中排列。

c）结论：结论是论文最终的、总结性语言，应当明确、精炼、完整、准确，应认真阐述自己的成果或见解在本领域里的意义，严格区分本人与导师或其他人的研究成果和界限。

d）参考文献：参考文献应是作者亲自阅读或引用过的。所引用的文献，应是公开刊物所发表的。参考文献原则上不少于10篇。

e）致谢：向协助完成研究工作或提出建议、提供帮助的组织或个人致谢。

八、毕业论文答辩

1、毕业论文的考核采用答辩的形式进行。答辩主要考核学生毕业论文和调研报告质量、学生查阅文献的能力，提出问题和分析、解决问题的能力，以及答辩中所表现口头表达能力、逻辑思维能力以及心理素质等。本科学生论文需经指导教师审阅通过，填写《毕业论文评阅表》，方能进行答辩。

2、学生在实习结束后回校按规定在学院毕业论文答辩委员会组织下进行论文答辩。

3、学生必须在实习结束回校时递交毕业论文的全部材料（毕业论文、《论文选题申请表》、《毕业实习考核册》、《毕业论文评阅表》与《毕业论文成绩评定表》）。

4、论文答辩内容须与专题内容有关。学生答辩顺序在答辩时当场抽签决定。每位学生答辩的时间不超过20分钟。答辩的一般程序是：（1）学生做毕业论文报告（采用powerpoint幻灯片），时间约10分钟；（2）提问、回答问题，时间约10分钟；（3）答辩小组成员根据学生论文水平、论文报告答辩情况评定论文成绩。毕业论文按优秀、合格和不合格三级评定成绩。并填写《毕业论文成绩评定表》。

5、答辩结束后，各答辩小组将学生毕业论文、《毕业实习考核册》、《毕业论文成绩评定表》报学院答辩委员会核准。

6、优秀毕业论文数控制在所在专业全部毕业论文总数15%—20%以内，由各答辩小组进行综合处理。

7、论文答辩未通过的学生，除论文内容有严重的抄袭现象者外，原则上可进行二次答辩，但应在毕业后一个月内修改论文，并重新申请答辩。有严重的抄袭现象者，取消二次答辩资格。

8、论文答辩结束后，所有相关材料送学院教学办保存。毕业论文成绩经所在学院主管领导审定批准，报教务处备案。